Выберите офис
Панянка, 68

Время работы: Пн-Пт: с 8-30 до 18-00 Сб-Вс: с 9-00 до 15-00

Возврат товара

Условия возврата

Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется "Законом 'О защите прав потребителей' (ЗоЗПП)". Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с Вашим персональным менеджером. В случае, если вы не получили должного внимания при приеме на возврат, вы можете пожаловаться на качество обслуживания.
Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты (оплаты) за товар, предъявлением претензий, написанием заявлений, требований осуществляются Покупателем лично в офисе Продавца по месту регистрации (учетной записи) Покупателя. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Покупателя в той же форме, в которой была произведена операция по пополнению Персонального счета. К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя. Заявления на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При получении денежных средств наличными в кассе Продавца Покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность

 

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ЗАКАЗОВ

1. Данные ПРАВИЛА относятся к возврату новых запасных частей, заказанных с нашего склада AVTOSKOROST, и других поставщиков по Украине, по причине отказа оптовых клиентов (ФЛП или юридических лиц) без аргументированных причин. На основании действующих положений Гражданского Кодекса Украины, компания "АВТОСКОРОСТЬ" оставляет за собой право в отказе проведения возвратов в случае любых подозрений в неправомерных действиях со стороны клиентов.

2. Обязательное условие возврата товара – состояние позиции в виде первичной продажи. А именно: сохранность товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки, комплектации, наклеек, стикеров поставщика со штрих-кодом.

3. Запчасти без стикеров поставщика, а также со следами вскрытия упаковки, установки или эксплуатации возврату не подлежат. Также возврату не подлежат детали электрической группы (Лямбда-зонды, свечи, лампы, электробензонасосы, коммутаторы, реле и т.д.).

4. Возвраты не принимаются по деталям с пиктограммой поставщика «возврат невозможен» на сайте avtoskorost.com.ua.

5. ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ и относятся к разделу РЕКЛАМАЦИИ: повреждения деталей, некомплектная поставка запасных частей, запасные части не соответствующие заказанным, запасные части с производственными дефектами, превышения цены запасных частей относительно первоначальной, и другие некондиции. Рекламации необходимо согласовывать с нашим отделом продаж индивидуально.

6. По запасным частям, полученным с некритическими повреждениями, рассматриваются вопросы компенсации стоимости восстановительного ремонта.

7. Возврат товаров может производиться клиентами в срок до 14 дней. Возвратные позиции должны поступить на склад tehnomir.com.ua не позднее указанного срока. Датой начала отсчета указанного срока является момент подготовки товаров, для отгрузки в сторону клиентов, на складе tehnomir.com.ua.

8. Существующие ограничения по приёму возвратов:

8.1. Общее кол-во возвращаемых позиций не может превышать 10 единиц за текущий календарный месяц.

8.2. Общая сумма возвращаемых товаров не может превышать 10% от объёма закупок за предыдущий календарный месяц.

9. Возврат необходимо согласовать с Вашим менеджером, согласно ПОРЯДКУ ВОЗВРАТА товаров. Товар, присланный без предварительного согласования, будет возвращен клиенту без предварительного уведомления.

10. Отправка возвратных товаров в адрес avtoskorost.com.ua выполняется через транспортную компанию «Новая Почта» по адресу: г. Полтава, отделение №4. Получателем груза является ООО "Автоимпульс плюс".

11. Оплата услуг транспортных компаний в случае возврата деталей на наш склад возлагается на клиента.

12. При возврате габаритных деталей дополнительно взимаются транспортные расходы на следующие группы товаров:

12.1. Капот, крыло, боковые двери на автомобили, подкрыльник - 200 грн;

12.2. Стекло лобовое/заднее, бампер, телевизор (панель передняя) - 135 грн;

12.3. Усилитель бампера, пороги - 35 грн;

12.4. Крыша, задняя дверь (хетчбэк) - 480 грн.